Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Watch4K IPTV (« nous », « notre ») collecte, utilise, partage et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

2. Informations que nous collectons

Informations que vous fournissez directement :

• Nom et adresse e-mail lors de la passation d'une commande
• Nom, adresse e-mail et contenu du message lors de l'utilisation de notre formulaire de contact

Informations collectées automatiquement :

• Adresse IP et données de localisation (pays/région)
• Informations sur le navigateur et l'appareil
• Pages consultées et temps passé sur notre site web
• Site web référent

3. Comment nous utilisons vos informations

Finalité	Données
Traiter les commandes et envoyer les liens de paiement	Nom, adresse e-mail, numéro de commande
Fournir un support client	Nom, adresse e-mail, contenu du message
Améliorer et analyser le site web	Données techniques (anonymisées)
Prévenir la fraude	Adresse IP, données transactionnelles
Respecter les obligations légales	Données transactionnelles

4. Partage des informations

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons jamais vos informations personnelles. Nous partageons vos données uniquement avec :

• Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements. Stripe traite vos données de paiement directement ; nous ne stockons aucune information de carte de crédit ni de compte bancaire.
• Zoho Mail : pour l'envoi d'e-mails transactionnels (confirmations de commande, liens de paiement).
• Autorités chargées de l'application de la loi : uniquement lorsque la loi l'exige ou en vertu d'une décision de justice.

5. Donnéesbeveiliging

Nous prenons la sécurité de vos données au sérieux et appliquons les mesures suivantes :

• Chiffrement : toutes les transmissions de données sont sécurisées par SSL/TLS
• Stockage sécurisé : les données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés
• Contrôle d'accès : seul le personnel autorisé a accès aux données personnelles
• Aucun stockage des données de paiement : les données de carte de crédit sont traitées exclusivement par Stripe

6. Cookies et sessions

Notre site web utilise :

• Cookies de session : nécessaires au fonctionnement des formulaires (par exemple, captcha du formulaire de contact). Ces cookies expirent à la fermeture de votre navigateur.

Nous n'utilisons pas de cookies de suivi, de cookies publicitaires ni de cookies tiers à des fins marketing.

7. Droits des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si nous découvrons que nous avons collecté des données auprès d'un mineur, nous les supprimerons immédiatement.

8. Liens vers des sites web externes

Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ni du contenu de ces sites. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

9. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter :

• E-mail : support@watch4k-iptv.com
• Page de contact : Formulaire de contact

Consultez également notre politique RGPD pour plus d'informations sur vos droits au titre du RGPD.