GDPR Policy

1. Introduction

Watch4K IPTV (« nous », « notre ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à toute autre législation applicable.

La présente politique RGPD explique comment nous collectons, traitons, conservons et protégeons les données personnelles lorsque vous utilisez nos services.

2. Responsable du traitement

Watch4K IPTV est le responsable du traitement des données personnelles collectées via notre site web et nos services. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à :

• E-mail : support@watch4k-iptv.com

3. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d'identité : nom, prénom
• Données de contact : adresse e-mail
• Données transactionnelles : numéro de commande, abonnement choisi, statut du paiement
• Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation (collectées automatiquement)

4. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Traiter et gérer vos commandes
• Envoyer des liens de paiement et des confirmations de commande par e-mail
• Répondre à vos questions et demandes soumises via le formulaire de contact
• Fournir un support client
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter les obligations légales

5. Base légale

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : pour traiter les commandes et fournir nos services
• Consentement : pour l'envoi de communications via le formulaire de contact
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et sécuriser notre site web
• Obligation légale : pour conserver les données transactionnelles conformément à la législation fiscale

6. Durées de conservation

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de commande : 7 ans (obligation légale)
• Messages du formulaire de contact : 1 an après le dernier contact
• Données de compte : jusqu'à la fin de votre abonnement plus 30 jours

7. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : vous pouvez faire corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : vous pouvez faire limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer le consentement : vous pouvez retirer à tout moment un consentement précédemment donné

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à support@watch4k-iptv.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou usage abusif, notamment :

• Chiffrement SSL/TLS pour la transmission des données
• Serveurs et bases de données sécurisés
• Accès aux données personnelles limité au personnel autorisé
• Audits de sécurité réguliers

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers. Vos données sont utilisées exclusivement par Watch4K IPTV pour la fourniture de nos services et ne sont jamais vendues, louées ni partagées avec des parties externes.

9. Cookies

Notre site web utilise des cookies de session essentiels, nécessaires au fonctionnement du site. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi ni de cookies marketing.

10. Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à support@watch4k-iptv.com

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique RGPD. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous recommandons de consulter cette politique régulièrement.